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Outbound-Dashboard für Call-Center in Excel erstellen

Im den folgenden YouTube-Videos (3. Teile) bekommen Sie dargestellt, wie Sie ein einfaches aber nützliches Outbound-Dashboard in Excel erstellen können.

Outbound bedeutet übersetzt „ausgehen“. In der Call-Center Branche wird hierunter die aktive telefonische Kontaktaufnahme zu Zwecken des Telefonmarketings oder des Telesales verstanden.

Das Tutorial ist in Englisch, aber gut und einfach nachvollziehbar. Sie können sich die fertige Vorlage auch kostenlos von der Webseite des Autors (https://www.pk-anexcelexpert.com/excel-dashboard/outbound-dashboard-in-excel/) herunterladen.

Teil 1 (Part 1)

Teil 2 (Part 2)

Teil 3 (Part 3)

Weiterführende Links:

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