Mit der Excel-Vorlage 5-Why-Methode können Sie Ursachen auf den Grund gehen

5-Why-Methode

Die 5-Why-Methode ist eine Methode zur Ursache-Wirkung-Bestimmung. Durch die Anwendung der fünf „Warum?“-Fragen ist es möglich auf einfache Art die tatsächliche Ursache für ein Problem oder eine bestimmte Wirkung zu bestimmen.

Weitere Informationen zur 5-Why-Methode finden Sie unter den folgenden Links:

Excel-Vorlage 5-Why-Methode:

Die Excel-Vorlage 5-Why-Methode unterstützt Sie bei der Ursachenanalyse. So schaut die Vorlage aus:

5-Why-Methode

 

Problemstellung erfassen

Erfassen Sie als erstes oben über den den 5-Why-Fragen die eigentliche Problemstellung bzw. die Wirkung deren Ursache Sie genauer ergründen wollen.

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Antworten auf erste Warum-Frage erfassen

Erfassen Sie jetzt als nächstes die Antwort bzw. Antworten in den Eingabezellen bei 1-Why. Die Eingabezellen sind durch einen grünen Zellhintergrund hervorgehoben.

5-Why-Methode-02.png

 

Antworten mit Datenbalken hervorheben

Sie können in der Vorlage die Antwort auf eine Warum-Frage durch einen Datenbalken visualisieren. Klicken Sie hierzu bei der Antwort auf dem grünen Bereich am rechten Rand. Sie bekommen daraufhin einen DropDown-Pfeil und ein Infofenster angezeigt. Sie können die Antwort von -10 bis +10 bewerten. Klicken Sie als nächstes auf dem DropDown-Pfeil.

5-Why-Methode-03.png

Durch den Klick auf den DropDown-Pfeil öffnet sich jetzt eine Liste, in welcher Sie den gewünschten Wert auswählen können. Alternativ können Sie die Zahl von -10 bis +10 auch direkt in die Eingabezelle erfassen.

5-Why-Methode-04.png

Aufgrund Ihrer Eingabe wird direkt unter der Antwort ein Datenbalken dargestellt. Positive Zahlen werden mit einem grünen Datenbalken von links nach rechts und negative Zahlen mit einem roten Datenbalken von rechts nach links dargestellt.

5-Why-Methode-05.png

Weitere Warum-Fragen stellen

Gehen Sie der Ursache jetzt weiter auf dem Grund. Stellen Sie immer wieder die Frage „Warum ist dies so?“ bis Sie zur tatsächlichen Ursache vorgestoßen sind.

5-Why-Methode-06.png

Transparenz und Übersicht durch Vorlage

Durch die Vorlage bekommen die Ursache-Wirkung-Beziehung transparent und übersichtlich dargestellt. Auch mehrere Ursachen können durch die hierarchische Baumstruktur in der Vorlage abgebildet werden.

5-Why-Methode

Blattschutz

Zum Schutz vor versehentlichem Überschreiben der Formeln ist der Blattschutz aktiviert. Es wurde aber kein Passwort vergeben, d.h. Sie können den Blattschutz über das Menüband über die Befehlsfolge Registerkarte Überprüfen > Befehlsgruppe Änderungen > Befehl Blattschutz aufheben jederzeit wieder entfernen.

Excel-Blattschutz-aufheben
Abbildung: Blattschutz aufheben

Kompatibel

Die Vorlage wurde im Excel-Format XLSX erstellt und ist somit verwendbar ab Excel 2010.
Die Vorlage wurde mit den folgenden Excel-Versionen getestet:
  • Excel 2010
  • Excel 2013
  • Excel 2016

Preiswert

Sparen Sie sich Ihre Zeit und Nerven! Sie können diese Vorlage kaufen für nur

7,50 EUR.
Der Verkauf erfolgt über das Portal share-it.
Zum Kaufen klicken Sie einfach auf den Kaufen-Link am Ende der Seite.

Rechtliches & Sonstiges

Bitte beachten Sie folgendes:

  • Digital River GmbH (Share-it) ist der Verkäufer dieser Excel-Vorlage und Ihr Vertragspartner.
  • Bei Fragen (z. B. Bestellung, Zahlung, Auslieferung, etc.) können Sie sich an das Customer Care Center von Share-it wenden.

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Der Verkauf erfolgt über das Portal share-it. Die Auslieferung erfolgt nach Zahlungseingang. Kunden, die per Kreditkarte bezahlen, bekommen den Downloadlink unmittelbar nach abgeschlossener Bestellung angezeigt. Bei Kunden, die eine andere Zahlungsart gewählt haben (z.B. Scheck oder Überweisung), wird die Auslieferung des Produktes veranlasst, unmittelbar nachdem Ihre Zahlung bei share-it eingegangen ist.

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Customer Care Center

Bei Fragen zu Bestellung, Zahlung oder Auslieferung können Sie sich an das webbasiertes Customer Care Center von share-it wenden. Dort finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen, ihre Bestelldaten und die Kontaktdaten für den Kundenservice. Sie finden das Customer Care Center unter folgendem Link:

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